Microsoft Power Virtual Agents is now generally available
Power Virtual Agents leidžia kuri pokalbio agentus (“chat bots”) nenaudojant kodo, kuriant logines schemas intuityviame grafiniame konstruktoriuje. Prijungus agentą prie savo sistemos jis nuskenuoja informaciją ir parenka tinkamas temas, dažnus klausimus, o toliau leidžia žmogui apdoroti šią informaciją ir sudėlioti reikiamas užklausas ir sekas. Dirrbtinis intelektas leidžia išvengti nereikalingų pasikartojančių klausimų, kai agentas jau yra gavęs reikiamą informaciją anksčiau. Power platforma turi daugybę jungčių, kas leidžia integruoti agentus į įvairias sistemas (SharePoint, Teams, Slack, Facebook, puslapius). Valdymo panelę pateikia detalią agento veikimo informaciją ir analitines įžvalgas. Agentui nerandant reikiamo atsako jis gali iškart sujungti klientą su realiu specialistu.
New enhancements to Office 365 Message Encryption
Laiškų šifravimo funkcija nuo šiol galės kartu užšifruoti ir PDF prisegtukus (ne tik Office dokumentus). Vartotojai turintys leidimą peržiūrėti galės atidaryti apsaugotus laiškus bendrose (shared) dėžutėse. Tai veiks ir mobilioje Outlook versijoje. Taip pat Outlook versijoje macOS sistemai dabar veikia “pre-licencijos” prisegimas prie apsaugoto laiško, kad apsaugotą turinį galima būtų peržiūrėti nesant interneto ryšiui (offline).
What’s New in Microsoft Forms, Oct.-Nov. 2019
Forms apklausose galima bus pridėti naują klausimo tipą – File Upload, kas leis pildančiam asmeniui prisegti dokumentą prie atsakymo. Failai saugomi SharePoint ir OneDrive, o apklausos autorius gali nustatyti dydžio ir kiekio limitą bei leistinus failo tipus. Ši naujovė dar nepasiekė visų tenantų. Taip pat nuo šiol galima į apklausas įterpti ne tik Youtube, bet ir Stream video klipus. EDU versijoje taip pat pridėtas Immersive Reader palaikymas. Veiksmai Forms sistemoje (apklausos sukūrimas, pakeitimas, ištrynimas) bus fiksuojami Office 365 audito žurnaluose.